سومین اجالس ملی مشتری مداری و توسعه کسب وکار

پیرو برگزاری موفق دو دوره «اجالس ملی مشتری مداری و توسعه کسب وکار» طی سالهای 1401 و ،1402 هلدینگ ستاپ در نظر دارد سومین دوره این اجالس را با حضور و مشارکت سازمانها و نهادهای دولتی و عمومی، شرکت های تولیدی و خدماتی و متخصصین و کارشناسان حوزه کسب وکار برگزار نماید.

در این رویداد که بیست و ششم دی ماه سال جاری در مرکز همایش های بین المللی صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران برگزارمیگردد، آخرین دستاوردهای علمی این عرصه توسط اساتید تراز اول کشوری برای حاضرین ارائه گردیده و مسائل روزحوزه کسب وکار کشور مورد بحث و بررسی قرار خواهد گرفت.

ریاست این رویداد مهدی قدمی از مهمترین سرفصل های اجالس به «شناسایی نیاز مشتری از میان خواسته های مشتری»،«توسعه فرهنگ مشتری مداری در سازمان»، «مدیریت تجربه مشتری در مسیر خلق رضایت» و«مدیریت شکایات مشتریان »اشاره نمود.

همچنین در این رویداد، از مدیران کسب وکارهای برتر کشور در زمینه مشتری مداری، تجلیل و تکریم به عمل خواهد آمد.
علاقه مندان میتوانند جهت حضور در این گردهمایی، از طریق لینک زیر برای ثبت نام اقدام نمایند:

http://group.viraespidar.com

https://setupholding.com

کنفرانس گسترش کریدور بین المللی شمال به جنوب

 به گزارش خبرنگار ما ، در تاریخ ۲۲ ابان در مرکز همایش های بین المللی برج میلاد تهران، با حضور مسئولین کشور روسیه و ایران در سالن کنفرانس برگزار گردید.
 
موضوعات مورد بحث در این کنفرانس, چشم انداز و راه های توسعه ITC شمال-جنوب,
بهبود سیستم حمل و نقل جنوب غرب آسیا در روند توسعه روابط تجاری و اقتصادی بین کشورهای CIS و ایران
منطقه آزاد تجاری (FTA) بین ایران، کشورهای CIS و EAEU
امنیت حمل و نقل کالاهای عبوری از خاک ایران
سازماندهی خدمات ریلی و کشتیرانی بین بنادر کشورهای ایران و روسیه. ترانزیت کالا از ایران و
ساخت ناوگان با ظرفیت بالا در کارخانه‌های کشتی‌سازی ایران و
همکاری در زمینه کنترل ترافیک هوایی بود.

در این کنفرانس دکتر سلیم علیزاده، نماینده انجمن بین المللی سیاست خارجی فدراسیون روسیه درنماینده انجمن بین المللی سیاست خارجی فدراسیون روسیه، و آقای آناتولی نیکولایف – رئیس همکاری های بین المللی در زاروبژ اکسپو به عنوان مجریان کنفرانس حضور داشتند.
و همچنین نماینده ایی از سازمان تجاری فدراسیون روسیه در جمهوری اسلامی ایران، ، آقای دنیس استادنیکف، رئیس بخش صنعت خودرو در گروه صنعت خودرو و مهندسی راه آهن در وزارت صنعت و تجارت فدراسیون روسیه، دکتر حسن صدیقی رئیس کارگروه حمل و نقل بین المللی و مدیرعامل شرکت حمل و نقل بین المللی شنل ، دکتر مسعود دانشمند رئیس کنسرسیوم ترانزیت چابهار، دکتر بهرام بهرام سیری، مدیرعامل و رئیس هیئت مدیره هلدینگ دروازه اوراسیا جنوبی، دکتر پوربابایی دبیر انجمن صنایع ریلی ایران ، دکتر مهرداد نیک نفس مدیر عامل گروه سرمایه گذاری رستاک ،و دیگر افراد تاجر و بازرگان و مسئول علمی و اقتصادی دو کشور حضور داشتند.

به گفته سلیم علیزاده نماینده انجمن بین‌المللی سیاست خارجی فدراسیون روسیه ،امسال این کنفرانس بسیار پویا تر و نزدیک تر به مراحل عملیاتی اجرا شد، که بی شک حاصل زحمات کمپانی محترم زاروبژ اکسپو و حمایت های بی دریغ پارک علم و فناوری وزارت علوم و تحقیقات جمهوری اسلامی ایران بود .

جولان دادن آقا زاده ها در دانشگاه آزاد خمینی شهر

شنیده ها حاکی از این است که متاسفانه در دانشگاه آزاد خمینی شهر اصفهان افرادی در همان سال اول که در دانشگاه حضور پیدا کردند خودشان را آقازاده یا همان قشر مرفهین بی دغدغه میدانند.
این اتفاق از زمانی که، یک مباحثه بین این افراد و دانشجویان دیگر رخ داد و شروع به تهدید به بازداشت، حراست و حتی اخراج از دانشگاه برای چندین دانشجو که بابت هر موضوعی چه بصورت مکتوب چه بصورت شفاهی اتفاق افتاده است

سوال اینجاست، مگر دانشجو جز برای کسب علم و دانش وارد دانشگاه نمیشود؟
پس چگونه این افراد میتواند دانشجویان دیگر را تهدید به بازداشت و اخراج کنندو جالب تر از آن، روز و ساعت هم مشخص کنند این قدرت جولان دادن و جسارت از کجا آمده؟
آیا واقعا کار درستی است افراد قدرت سیاسی که از سوی مردم دریافت کردند فرزندانش اینگونه از جایگاه و موقعیت پدران و خانواده خود استفاده کنند و افراد را تهدید کنند؟ ‌
واقعا جای تاسف است دانشجویان حتی خارج محیط دانشگاه مورد تهدید بازداشت بشوند جز آن که داشتند پست و سمت برای خدمت به مردم و دولت است نه اشتفاده شخصی ؟

این رفتارها و جولان دادن،این دانشجویان که برچسب آقازادگی به دوش میکشند باعث احساس عدم امنیت در فضای دانشگاه و برای دانشجویانی در یک محیطی کاملا فرهنگی و هنر و علمی فعالیت دارند و ادامه تحصیل میکنند شده است این اتقاق بی اثر نبوده و موجب ترس واهی و نگران خانواده دانشجویان دیگر الخصوص سال اولی ها بوده است.

حال سوال دیگر از رئیس دانشگاه، چه عاملی باعث میشود این آقازاده ها به راحتی بتوانند فضای دانشگاه به شنج  بکشانند و بخودشان اجازه بدهند دانشجویان را تهدید کنند ؟  از کجا حمایت میشوند، که بتواند روز و ساعت اخراج شدن دانشجویان در مکانی بنام حراست دانشگاه را برای دانشجویان مشخص و تعیین کنند یا تهدید به بازداشت کنند. آیا حراست دانشگاه از این افراد حمایت و جانبداری میکنند؟

یعنی یک مقام مدیرت و حراست دانشگاه چنین اجازه ای میدهد که با دانشجویان تازه وارد چنین رفتاری کنن

مقام معظم رهبری حضرت آیت الله خامنه ای در مورد دانشگاه و دانشجویان فرمودن :

در زمینه عدالتخواهی، می‌توانید قانون اساسی را مطالعه کنید و ببینید اگر ما بخواهیم عدالت اجتماعی را با همان مفهوم متعارفی که همه می‌فهمیم، تحقّق ببخشیم، باید از کدام دستگاهها چه توقّعهایی داشته باشیم. ۱۳۸۲/۰۸/۱۵

فرق شمای جوان و دانشجو و صادق و پاکیزه‌دل، با یک آدم سیاسی‌کار باید در همین باشد؛ حرفتان را صری‌ح بزنید؛ آنچه را که میزنید، از دل بزنید؛ و اگر چنانچه معلوم شد که اشتباه است، سریع پس بگیرید؛ راحت. این، به نظر من یکی از بهترین شاخصه‌های دانشجوئی است. ۱۳۸۷/۰۷/۰۷

دکتر محمد علی غنچه کیست؟

به گزارش خبرنگار ما, محمد علی غنچه متولد 1353 از آذرشهر با تحصیلات کارشناسی ارشد حقوق بین الملل و دکتری حقوق بین الملل در عرصه مشاوره حقوقی و وکالت فعالیت گسترده ای دارد.
وی یکی از پر رزومه ترین مشاوران حقوقی در سطح کشور و بین الملل است و از جمله سوابق کاری و رزومه پربار وی می‌توان به حامی مالی و معنوی همایش‌های علمی فرهنگی کشور، عضو انجمن ایرانی حقوق بین الملل کیفری،عضو انجمن بین المللی حقوق International Lawers Association مخفف ILA با شماره مجوز 1037، عضو انجمن بین المللی تحلیل رفتار iapp با شماره عضویت 165116، عضو انجمن علمی حقوق اساسی کشور، عضو سازمان غیرانتفاعی JSTOR با دسترسی بیش از 12 میلیون مقاله، دارای نشان نخست جایزه بزرگ آلمان German Special Award از انجمن بین المللی International Association Of NLP Institutes و انجمن مدرسین کوچینگ ایران و منتخب ژورنال Genius Of Thr Century به عنوان مدیر حقوقی نمونه، مدیریت سرویس حقوق بین الملل هلدینگ رسانه ای آقای خبر، مدیر دپارتمان حقوق کیفری ویژه برنامه نابغه قرن، تقدیر و عضو انجمن صنفی مدیران دانش بنیان کشور اشاره کرد.

مشارکت در اجرای پروژه‌های عام المنفعه در جهت امور خیریه‌ها، موسس و مدیرعامل موسسه حقوقی ارژنگ رابین دانوش، شش سال فعالیت در قامت مدیرعاملی شرکت طلوع تجارت نیکان، انجام مشاوره‌های موثر و نتیجه بخش حقوقی از دیگر رزومه این مشاور پرتوان کشور در عرصه حقوق قضایی است.
وی در عرصه فناوری IT هم تحصیلاتی داشته است و به شخصه معتقد است یک وکیل می‌بایست به امور و فناوری روز اطلاعات کافی و وافی داشته باشد.
دکتر محمد علی غنچه با طرحی از لبخند و متانت صبر با مشاوره درست در شهر تهران مشغول به انجام پروژه‌های حقوقی می‌باشد.

نمایشگاهی از اقوام و سوغاتی‌ها در میدان امام حسین

به گزارش خبرنگار ما، نمایشگاه جشنواره اقوام و سوغات استان ها در میدان امام حسین ( ع ) به منظور تسهیل در خرید مردم و آشنایی با فرهنگ و سوغات استان‌ها در حال برگزاری است.
در این جشنواره نزدیک به 25 غرفه دار از استان‌های مختلف حضور به عمل رساندند که پنج غرفه دار آن را بانوان سرپرست و 20 غرفه را انواع تولیدکنندگان، کارآفرینان حوزه صنایع دستی، سوغات و کیف و کفش و پوشاک و البسه تشکیل داده اند.
نکته قابل توجه فروشگاه پلاستیک فروشی داخل نمایشگاه بود که حجم زیادی از مشتریان را به خود جلب کرده بود که با قیمت کم و کیفیت خوب به مردم اجناس را ارائه می کرد و همچنین سوغات معروف زنجان که چاقو بود و انواع شیرینی‌ها و ارده شیره یزد ارگانیک و حضور بانوی پیشکسوت در زمینه فروش لواشک‌های هفت میوه و سایر غرفه ها از جذابیت‌های این نمایشگاه بود.
این جشنواره هم اکنون در میدان امام حسین (ع ) از ساعات صبح تا حدود 8 شب در حال برگزاری است و با توجه به استقبال مردم تا اواسط آبان ماه هم تمدید خواهد شد.
علاقه مندان به سوغات استان‌ها و خرید به صرفه پوشاک و کیف و کفش می توانند همه روزه به این جشنواره رجوع و کالای باکیفیت و به صرفه را خریداری نمایند.

نائب رئیس اول کمیسیون اقتصادی مجلس شورای اسلامی: حیات امنیتی وام دار امنیت غذایی است

بدون شک امنیت غذایی و حصول درجه اطمینان دسترسی به غذا به حیات اقتصادی و سیاسی و بالاخره به حیات امنیتی کشورمرتبط است و در واقع حیات امنیتی وام دار امنیت غذایی است.

 

به گزارش نو پیام ، سید کاظم موسوی امنیت غذایی را تعریف نمود و گفت: در اجلاس جهانی غذا، اخرین تعریف امنیت غذایی یعنی همه مردم در تمامی ایام به غذایی کافی، سالم و مغذی دسترسی فیزیکی و اقتصادی داشته باشند و غذایی در دسترس، نیازهای یک رژیم تغذیه ای با ترجیحات آنان را برای یک زندگی فعال و سالم فراهم سازد.

وی افزایش جمعیت را با مصرف مواد غذایی و رشد 20 درصدی آن مرتبط دانست و گفت: با افزایش پیوسته جمعیت دنیا، نیاز به مواد غذایی روز به روز با سرعت زیادی در حال افزایش است و با وجود پیشرفت‌های قابل توجه در سه دهه اخیر، مصرف سالانه مواد غذایی در حدود 20 درصد افزایش یافته است.

نائب رئیس اول  کمیسیون  اقتصادی مجلس شورای اسلامی تصریح کرد: بر اساس برآوردهای موجود با 25 سال آینده باید مقدار تولید محصولات غذایی در کشورهای در حال توسعه 70 درصد بیشتر از تولید فعلی آن‌ها باشد تا بتوان همگام با جمعیت رو به رشد حرکت کنند و جوابگوی نیازهای آنان باشد.

موسوی در ادامه افزود: در همین رابطه کشورهای مختلف با ارائه راهکارهای متعدد سعی در بالا بردن امنیت غذایی جامعه خود دارند.

 

نماینده استان اردبیل مطرح کردند : امنیت غذایی به کشاورزی پایدار مرتبط می باشد که میبایست در استفاده از کود های شیمیایی و آفت کش های شیمیایی و همچنین باید قوانینی وضع شود که دلالان و واسطه ها که امروزه معشیت و اقتصاد خانواده های کشاورزان را تحت سیطره خود گرفته اند از ورود سموم آفت کش ها و کود های شیمیایی که تاثیر بسیار زیادی بر کیفیت و کمیت محصولات کشاورزی و تولید محصولات ارگانیک دارند جلوگیری شود که مانع از تولید محصولات با کیفیت میشود مدیریت شده و به این واسطه از تولید محصولات بی کیفیت برای صنایع تبدیلی ممانعت شود.

 

وی در پایان اظهار داشت: بدون شک امنیت غذایی و حصول درجه اطمینان دسترسی به غذا به حیات اقتصادی و سیاسی و بالاخره به حیات امنیتی کشورمرتبط است و در واقع حیات امنیتی وام دار امنیت غذایی است.

انتهای پیام/

 

اتاق تعاون استان تهران در مسیر هوشمند سازی گام برداشت

گام اول در مسیر هوشمند سازی خدمات اتاق تعاون استان تهران در 17 آبان ماه 1402 برداشته شد.

 

به گزارش نو پیام به نقل از  روابط عمومی اتاق تعاون استان تهران ، طی جلسات کارشناسی به عمل آمده توسط هیئت رئیسه و معاونین اتاق تعاون استان تهران با توجه به بررسی روند تسهیل گری خدمات به جامعه تعاونگران استان تهران طی هم افزایی انجام شده شرکت تعاونی فرهیختگان پیام همراه به مدیریت عباس مرزبان و اتاق تعاون استان تهران به ریاست محمد خان بلوکی عقد تفاهم نامه جلسه کارگروه اجرایی در مرحله اول ساماندهی بخش داوری فعال شد.

زمانبندی اولیه برای بخش داوری به مدت دوماه آتی پیش بینی شده و پس از مبحث داوری ، ساماندهی امور تعاون و اتحادیه ها و خدمات مورد نیاز بدنه ی استان تهران و همچنین در مرحله سوم کمیسیون نظارت توسط این طرح وارد بخش هوشمند سازی خواهد شد.

هدف از این اتفاق تسهیل گری روند خدمات ، مدیریت مراجعات حضوری ، حذف رسیدگی با روش سنتی ، افزایش سرعت ، پیگیری و پاسخگویی و جذب حداکثری فعالان بخش تعاون بر عرصه های مختلف در سطح استان تهران میباشد.

 

انتهای پیام/

صف طولانی مدعوین برای همایش پاردوکس دکتر داوود ذوالقدر

صف طولانی مدعوین برای همایش پاردوکس دکتر داوود ذوالقدر

به گزارش خبری نوپیام، بزرگترین همایش صاحبین کسب وکار در تالار وزارت کشور و با حضور بسیار اثر بخش دکتر داود ذوالقدر و سایر فعالین بزرگ اقتصادی اجرا شد. در این همایش کم نظیر جدیدترین متد و روشهای مدیریت و استخدام و‌جذب منابع انسانی و فروش در ایران بررسی و اموزش داده شد. همزمان با تغییر نسل ها و‌حضور قشر جدید از مشتریان و کارمندانی که به دنیای تکنولوژی وصل هستند، تمامی چارچوبها و قوانین کسب وکار رو تغییر داده.

داود ذوالقدر تنها بیزینس کوچ و مشاور کسب وکار در کشور هست که مسلط به این روشهاست و کمک بسیار شایانی به رشد کسب وکارها و ارتقا سطح مدیران تا کنون کرده و در حال حاضر بزرگترین، با تجربه ترین و تاثیرگذارترین بیزینس کوچ، مشاور و مدرس حوزه مدیریت و کسب وکار میباشد

توانمندی و عملکرد درست بیمه کوثر

به گزارش خبری نوپیام به نقل از پول نیوز، مجتبی بهرامی از نظارت بر نمایندگی‌ها در سامانه ” کوثر من” خبرداد و گفت: هنگامی که مشتری به دفاتر نمایندگی مراجعه می‌کرد، بازخوردی از ارتباط نماینده با مشتری نداشتیم، اما در سیستم کوثر من، کیو. آر. کدی طراحی کردیم که دفاتر نمایندگی‌ها می‌توانند در ساختمان نمایندگی‌ها یا کارت ویزیت خود نصب کنند.

 

وی با اعلام اینکه در هر بار مراجعه مشتری به نمایندگی، از دو طریق نظرسنجی بر عملکرد نماینده صورت می‌گیرد گفت: اول اینکه مشتری می‌تواند با کیو. آر. کد وارد پرتال نماینده شرکت بیمه کوثر شود و در نظرسنجی شرکت کند که این نظرسنجی وارد سیستم‌های نظارتی شرکت بیمه کوثر در امور مشتریان می‌شود و می‌توانند بازخورد‌ها را داشته باشند.

 

مدیر توسعه فناوری‌های دیجیتال شرکت بیمه کوثر افزود: دوم اینکه امور مشتریان نیز به صورت کامل دیده شده است. یعنی به محض مراجعه یک مشتری به پرتال نمایندگی، شماره مشتری ثبت و یک پیامک برای مشتری ارسال می‌شود که نحوه برخورد نمایندگی با مشتری را به شرکت بیمه کوثر ارائه می‌دهد.

وی با تاکید بر اینکه در این روند سعی کردیم به صورت کلی از سامانه کوثر من به اینجا برسیم که تمام روند‌های شرکت را از تمام کسانی که با شرکت در ارتباط هستند بررسی کنیم گفت: این نه تنها شامل مشتریان بلکه شامل تمامی پرسنل بیمه نیز می‌شود، زیرا منابع انسانی را نیز در همین سامانه تعریف کرده ایم که شامل پرسنل نمایندگی‌ها و اشخاص حقیقی و حقوقی می‌شود که هم پنل و هم پرتال برای آن‌ها راه اندازی شده و هم برای مراکز درمانی که با بیمه کوثر کار می‌کنند.

 

مدیر توسعه فناوری‌های دیجیتال شرکت بیمه کوثر با اشاره به اینکه در تمامی این روندها، امتیازدهی و درجه بندی مشتریان در تمامی لایه‌ها را ایجاد کردیم گفت: از آنجا که باشگاه مشتریان در این سیستم ایجاد شده، همه به صورت مستقیم نظارت می‌شوند.

 

وی با اعلام اینکه نظرسنجی مشتریان در رتبه بندی نمایندگی‌ها موثر است گفت: به اندازه هر رای که از سوی مشتریان داده شود، در رتبه بندی اعمال می‌شود و در پایان و رتبه بندی نمایندگی‌ها و کارکنان، مراکز درمانی که می‌خواهیم با آن‌ها تمدید قرارداد کنیم، موثر است.

 

 

ديدار مدیر عامل موسسه بین المللی سفیران صلح با مدیران فرهنگی و ورزشی ترکیه

به گزارش خبری نوپیام، دیدار استاد ابراهیم صنوبر مدیرعامل موسسه بین المللی سفیران صلح و پدر صلح ایران با برخی مدیران فرهنگی و ورزشی ترکیه پیرو سفر استاد ابراهیم صنوبر پدر صلح ایران در هفته گذشته به کشور ترکیه ایشان در این سفر با برخی از مدیران فرهنگی ورزشی این کشور دیدار و گفتگو کردند در این دیدار ابراهیم صنوبر صلح را واژه ای مقدس برای جهانیان برشمرد و گفت درست زمانی صلح را ساختند که ما آفریده شدیم تردیدی ندارم جنگ هدیه الهی نیست اما صلح ودیعه خداوند و مرز با او بودن یا نبودن است.

صلح یعنی:احترام، قانون، بهداشت و دوست داشتن صلح تنها به معنای نبودن جنگ نیست بلکه حضور در یک جامعه سرشار از عدالت تفاهم همزیستی دیگر پذیری آزادی و دموکراسی است جامعه از هرگونه اعمال و رفتارهای غیر انسانی و غیر اخلاقی به دور باشد و تمام زمینه‌های علمی فرهنگی مذهبی اقتصادی اجتماعی و شهروندی در آن به صورت مطلوب توسیع یابد.

 

صلح و دوستی از آن گروه و جماعتی است که خواهان آن هستند و برای آن تلاش میکنند و جنگ و جنایت و ترور از آن گروهی است که به دنبال آن هستند.

 

ایشان در ادامه گفتند: قانون کاشت داشت برداشت سه اصل اساسی زندگی انسان است ما امروز همان محصولی را برداشت میکنیم که در گذشته بذر آن را کاشته ایم.

 

ما امروز در دورانی هستیم که بهترین ارمغان ما برای ملل جهان هدیه صلح دوستی برادری و برابری است.

ابراهیم صنوبر ضمن تاکید بر مشترکات فرهنگی و اجتماعی دو کشور دو طرف را دوست و برادر خواند و خواستار تعاملات سازنده بیشتر در حوزه های فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی و ورزشی شد.

پدر صلح ایران توضیحاتی را درخصوص موسسه بین المللی سفیران صلح و فعالیت های آن برشمرد.

در این دیدار که با حضور آقای حسن بهادری مشاور بین الملل موسسه بین المللی سفیران صلح برگزار شد حکم نمایندگی موسسه بین المللی سفیران صلح در کشور ترکیه به آقای اردال کارادق تقدیم شد و از حاضرین تجلیل به عمل آمد.

موسسه بين المللي سفيران صلح چند سالي است كه با هدف برقراري و فراگير نمودن فرهنگ صلح و دوستي بين ملل و تامين و تحكيم فرهنگ احترام به جايگاه والاي انسان به فعاليت پرداخته است. تلاش در راستاي بسترسازي در زمينه ايجاد جامعه اي سرشار از امنيت و آرامش و دوستي كه يكي از آرمان هاي مقدس ملل است، تبليغ و تشويق در راستاي ترويج اعمال انسان دوستانه حركتي نيكو و پسنديده است كه قطعاً با برنامه ريزي كارشناسانه و با در نظر گرفتن همه ابعاد منجيات و مهلكات مسير حركت انسان، هر چه بهتر و سريع تر اين اهداف قابل دستيابي هستند. بسيج افكار و انديشه هاي تعالي جوي انسان به سمت اهداف ترسيم شده ضمن بهره گيري از دو بال هوشياري و خردورزي، زمينه ساز حصول و وصول به مقاصد تعيين شده است موسسه بین المللی سفیران صلح از سال ۸۷ تاسیس وبه فعالیتهای صلح طلبانه فرهنگی واجتماعی خود در ایران وجهان می پردازد ودر زمینه بر قراری صلح درجهان، فرهنگسازی درمبارزه با ایدز ،مواد مخدر،تروریسم ،افراط گری وبر گزاری اجلاسها و همایشها وهمچنین برگزاری مسابقات ورزشی ،اعزام گروههای ورزشی به کشورهای جهان وکاشت نهال صلح در آن کشورها فعالیت میکند.